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작성자 bo******* 등록일 2025.04.01
주문번호 001-A097566*** 문의한 상품
문의내용 안녕하세요 책 배송비 관련하여 문의드립니다.
알라딘에서 배송비를 결제한 후, 제주도라서 문자를 통해 추가 배송비가 발생한다는 안내를 받았습니다. 하지만 배송은 착불로 이루어졌습니다.

이 경우, 배송비는 착불로만 처리되거나, 알라딘에서 결제한 배송비에 추가 배송비를 더하는 방식이어야 하는 것이 아닌가 하는 의문이 있습니다.

현재의 상황에서는 배송비를 알라딘에서 결제한 금액과 착불 금액이 중복으로 지출된 것처럼 보입니다. 이에 대해 확인 부탁드리며, 조치 가능 여부를 안내해 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요.
제가 직접 택배를 접수한건 처음이라 이런 경우에 알라딘으로 배송비를 지급하는 줄 몰랐네요. 알라딘에 보니 배송비 6200원으로 되어있던데 그럼 6200원 돌려드리면 될까요? 계좌주시면 입금해드리겠습니다.